Políticas de la Tienda

 

ENVÍOS

• Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

• El tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tu joya - DHL

• Recibirás un número de guía por correo electrónico o mensaje directo una vez que tu pedido haya sido despachado.
   

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por razones de higiene, exclusividad y control de calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones en ninguna de nuestras piezas.
Cada joya es revisada cuidadosamente antes de su envío para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Te recomendamos verificar los detalles del producto antes de realizar tu compra.

REEMBOLSOS
The Dollhouse no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia.
En caso de recibir un producto dañado durante el envío, deberás notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete, adjuntando fotografías del daño y del empaque para evaluar el caso con la paquetería correspondiente.

EMPAQUE Y PRESENTACIÓN
Todas las piezas se envían en el empaque oficial The Dollhouse Box, diseñado para resguardar tu joya con elegancia y protección.
Te recomendamos conservarlo para mantener tus piezas seguras y prolongar su belleza con el tiempo.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o asistencia personalizada, puedes contactarnos a través de:
Instagram: @thedollhouse______ (recomendado - asistencia más rápida)
Correo: thedollhousemx@gmail.com

NOTA FINAL
Al realizar una compra en The Dollhouse, confirmas que has leído y aceptado nuestras políticas de tienda.
Cada adquisición representa más que una joya: es un símbolo de amor propio, elegancia y feminidad consciente.